Framework Fake Door para validar ideias de Micro-SaaS
Valide seu nicho, público-alvo e funcionalidades com menos tempo e esforço
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Framework Fake Door para validar ideias de Micro-SaaS
Na Comunidade de Micro-SaaS existem 2 perfis de empreendedores:
Empreendedores técnicos
Empreendedores não técnicos
Os empreendedores técnicos, que são a grande maioria dos membros da Comunidade, quando têm uma ideia de Micro-SaaS ou buscam validar um projeto, preferem já construir um MVP/MLP (Produto mínimo viável/amável).
Os empreendedores não técnicos, por sua vez, buscam parceiros ou terceirizam o desenvolvimento. As opções são mais limitadas.
O artigo de hoje traz um framework de validação que pode ser utilizado por ambos empreendedores, sendo principalmente de grande valia para pessoas não técnicas, pois ajuda a mapear público alvo e proposta de valor antes de achar um parceiro ou terceirizar a mão de obra.
Este artigo traz um conteúdo mais técnico, e faz parte da série Passo a Passo de como construir um Micro-SaaS. Veja o primeiro abaixo.
O que você vai aprender neste artigo
Com o conteúdo deste artigo, você vai aprender a usar a estratégia de Fake Door para validar uma ideia de Micro-SaaS. Essa estratégia vai ajudá-lo a otimizar seu tempo e investimento, além de ajudá-lo a projetar um crescimento guiado nas principais demandas do seu público-alvo e proposta de valor.
O estudo de caso
O artigo foi escrito em parceria com Giovani Mazarro, sócio da VaptPost e membro da Comunidade de Micro-SaaS (siga o BuildInPublic dele)
A VaptPost é um software B2B que produz conteúdos nichados e personalizados para redes sociais, de forma 100% automática. Atualmente, apresenta um faturamento de R$ 4.5k de MRR, sendo um dos melhores BIP para acompanhar 🚀.
Tudo começa com uma ideia
Você sabia que quando temos uma ideia, instantaneamente liberamos dopamina? Ter uma ideia está diretamente associado à recompensa e ao prazer. É essa sensação que leva ao primeiro sentimento de empolgação e entusiasmo.
Mas, com o passar do tempo, vamos matutando a ideia e começam a surgir várias dúvidas, tais como:
Essa dor é forte o suficiente para fazer alguém pagar por uma solução?
Quem é o público que estaria disposto a pagar por isso?
Quanto o público está disposto a pagar?
Essa é realmente a dor principal ou extistem outras oportunidades escondidas?
Quais recursos são necessários para montar o software?
Quais funcionalidades o software deve ter?
Como podemos obter respostas para essas perguntas no menor tempo e com o menor investimento financeiro possíveis?
Esse foi o questionamento que os empreendedores da VaptPost tiveram antes de decidir se fazia sentido construir um MVP ou não. Foi assim que surgiu a ideia de utilizar a estratégia conhecida como Fake Door.
Estratégia Fake Door
A estratégia de Fake Door, ou “porta falsa”, consiste basicamente em construir uma landingpage do negócio e, na hora da compra, o cliente é avisado de que não está disponível ainda, mas, que ele será contatado assim que estiver tudo pronto.
Essa estratégia funciona como um teste de mercado com seu público. Você pode coletar dados valiosos sobre o que as pessoas realmente desejam, economizando tempo e recursos no seu processo de desenvolvimento.
Quando e como aplicar?
Aplicar a estratégia de Fake Door pode ser uma tática inteligente em várias fases do desenvolvimento do seu SaaS.
Fase de Ideação: No início do processo, quando você está gerando ideias para funcionalidades ou recursos, pode expor essas ideias para avaliar o interesse dos usuários. Por exemplo, se você está pensando em criar um SaaS de chat em tempo real, crie uma página de vendas verdadeira, com um formulário de inscrição, e solte no mercado para avaliar a aceitação e conversar com os primeiros interessados.
Lançamento do MVP: Durante uma fase de lançamento beta, as Fake Doors podem ser usadas para avaliar a receptividade dos usuários para os recursos iniciais. Isso ajuda a refinar sua oferta e produto antes do lançamento oficial.
Desenvolvimento de novas funcionalidades: Quando você já está construindo seu SaaS, é possível criar Fake Door para funcionalidades que ainda não foram desenvolvidas, mas que estão nos planos. Isso permite testar a satisfação dos usuários antes de gastar recursos no desenvolvimento completo. Se muitos clicarem, por exemplo, você tem os primeiros indícios de que está indo na direção certa.
Algumas dicas práticas
Seja Sutil: As Fake Doors devem ser misturadas organicamente na interface para não confundir ou frustrar os usuários. Elas não devem parecer anúncios ou ser inoportunas, para evitar grandes ruídos na experiência do usuário.
Colete Dados: Registre a quantidade de cliques, inscrições e taxa de interesse, por exemplo. Mas não se esqueça, também, de uma análise qualitativa, com uma aproximação e escuta ativa dos usuários (entrevistas). Isso com certeza fornecerá informações valiosas.
Avalie e priorize: Use os dados obtidos para analisar e tomar as melhores decisões de como e onde alocar seus recursos. Mas, tome cuidado, nem sempre o usuário sabe o que quer. Por isso, ao priorizar o desenvolvimento de algo, a sugestão é sempre encarar com uma mentalidade de MVP.
Estratégia na prática com VaptPost
Texto por Giovanni.
Nossa primeira aplicação da estratégia se deu para resolver o problema dos interessados de outros nichos que iriam se inscrever no VaptPost. Afinal, seria muito frustrante:
Aos usuários que queriam a solução, mas, perceberiam, depois, que não tinham conteúdo para eles;
Para nós, que não aproveitaríamos esses insights de outros nichos para direcionar e construir base para lançar futuramente.
Foi então que estruturamos no formulário de cadastro do site um campo para a seleção do segmento e, caso o usuário marcasse qualquer opção que não fosse o do Correspondente Bancário, era direcionado para um página com um aviso de indisponibilidade momentânea.
Nessa página, havia um vídeo de demonstração da plataforma e a possibilidade de agendamento de uma videoconferência com nosso time de relacionamento (eu) para discutir estratégias e conhecer melhor a plataforma. Essa estratégia deu super certo.
Os principais ganhos dessa estratégia
Descobrir os segmentos com maior nível de interesse;
Formar uma base para outros mercados (atualmente, temos 765 leads);
Direcionar a tomada de decisão de lançamento para novos nichos;
Aumentar o volume de feedbacks recebidos e com diferentes perspectivas.
Nada substitui as entrevistas com os clientes
Vale ressaltar que, em paralelo, fizemos um forte trabalho de aproximação com os usuários Correspondentes Bancários, em diferentes canais, para aumentar a taxa de ativação e, consequentemente, recebermos os feedbacks que precisávamos naquele momento.
Deu certo! Em pouco mais de 3 meses do início dessas ações, atingimos quase 1k de usuários inscritos no VaptPost, com taxa de ativação próxima de 40%.
Mapeando as primeiras mais importantes
Outra aplicação frequente de Fake Door está na exposição de potenciais novas funcionalidades antes de desenvolvê-las, de fato.
Abaixo, está uma lista das funcionalidades que já foram testadas e o nível de interesse identificado a partir dos usuários em cada uma delas.
Painel de edição final de artes: nível alto (desenvolvida e disponibilizada);
Sugestão de legendas e hashtags para cada arte: nível alto (desenvolvida e disponibilizada);
Integração com as redes sociais para agendamento das postagens: nível alto (em processo de desenvolvimento);
Solicitação de conteúdos exclusivos: nível alto (em processo de desenvolvimento);
Dashboard com insights da conta e do mercado: nível médio (segue em análise);
Espionagem de concorrentes: nível baixo (segue em análise);
Gerador de links personalizados para o WhatsApp: nível baixo (descartada).
ps: Os feedbacks vão todos para uma planilha de excel, que de tempos em tempos é analisado e mapeado os mais repetidos.
Os principais pontos de interação com os usuários
Feedbacks de artes reprovadas;
Suporte no 1x1 (entrevistas ou pessoas que entravam no chat do site para tirar dúvidas);
Demonstração por conferência e validação com usuários betas que eram convidados para entrevista.
Com essa validação do mercado, fica muito mais fácil priorizar para canalizar esforços nas ações que têm maior chance de gerar resultados para o projeto.
Quais foram os prós e contras dessa estratégia
Prós:
Economia de Recursos: A maior vantagem é a economia de tempo e dinheiro. Você evita gastar recursos significativos no desenvolvimento de funcionalidades que não sabe se os usuários vão se interessar;
Validação de Ideias: Fake Door é uma estratégia valiosa para ajudar a validar ideias antes de investir totalmente nelas. Se os usuários mostrarem interesse, os riscos diminuem consideravelmente;
Aprendizado Rápido: Essa tática fornece feedback rápido, permitindo que você aprenda o que atrai os usuários e o que não funciona;
Priorização de Recursos: Ajuda a priorizar o desenvolvimento com base no interesse real dos usuários, garantindo que você atenda às necessidades mais importantes.
Contras:
Possível Confusão: Se não forem implementadas de forma adequada, as Fake Doors podem confundir e prejudicar a experiência do usuário;
Integridade do Produto: Dependendo de como forem conduzidas, as Fake Doors podem levantar questionamentos éticos. É importante usar essa estratégia com transparência e responsabilidade;
Possíveis Falsos Positivos/Negativos: As interações com as Fake Doors nem sempre refletem um feedback real. Alguns usuários podem clicar por engano, enquanto outros podem ignorar funcionalidades úteis, por exemplo.
Em resumo, a estratégia de Fake Door é uma maneira inteligente de economizar tempo e recursos. No entanto, é fundamental equilibrar seu uso com uma experiência do usuário positiva, evitando confundir ou arranhar a imagem da sua marca.
“Claro que tudo ainda é muito novo pra mim, e vez ou outra também tropeço nas próprias pernas, como no caso abaixo do Ademilson, um dos nossos primeiros assinantes, que cansou de esperar a funcionalidade que ele “sugeriu” desde o começo. 😅” - Giovanni
Obrigado por ler até aqui :)
Obrigado Giovanni e time da VaptPost por participar da construção deste documento e do framework.