Análise das 2 melhores ferramentas de métricas para SaaS
Chartmogul vs Scalable. Ambas gratuitas.
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Scalable vs ChartMogul: Análise completa das principais ferramentas de Métricas para SaaS do mercado
A ideia do artigo de hoje é trazer uma análise completa das principais ferramentas de Métricas para SaaS - Scalable e ChartMogul.
Essa análise é baseada na experiência real que eu tive com o MyGroupMetrics, meu Micro-SaaS que gera R$10k de MRR.
Scalable
A Scalable surgiu, no mercado, como uma alternativa brasileira para o monitoramento de métricas de SaaS, com foco em simplicidade e eficiência. Para discutir mais sobre essa ferramenta, vou trazer algumas das suas principais funcionalidades.
Dashboard Principal
O painel principal apresenta uma visão consolidada das métricas essenciais:
MRR;
Churn
Expansão;
Downgrade.
A interface é limpa e intuitiva, fazendo com que se tenha uma compreensão rápida do desempenho do negócio.
Monitoramento de Clientes em Risco
Uma das funcionalidades mais valiosas da Scalable é o painel de clientes em risco. A ferramenta monitora tentativas de cobrança e atrasos nos pagamentos, permitindo ação proativa para redução de churn.
Integrações Disponíveis
A Scalable oferece conexão com as principais ferramentas do mercado brasileiro:
Stripe;
Asaas;
Pagar.me;
Vindi;
Hotmart;
Superlógica;
Omie;
HubSpot.
Análise de Cohort
A ferramenta oferece uma análise detalhada de cohort, que essencial para entender padrões de retenção ao longo do tempo. O visual intuitivo permite identificar facilmente tendências de comportamento dos clientes.
Relatórios Automáticos
Um diferencial da ferramenta é o envio de relatórios automáticos via WhatsApp e e-mail, embora seja importante considerar o impacto psicológico de receber atualizações constantes de métricas :P
ChartMogul
A ChartMogul se posiciona como uma ferramenta mais complexa e completa, ou seja, mais robusta em relação à Scalable, ideal para negócios que necessitam de análises mais profundas.
Agora, seguindo a mesma linha do que apresentei sobre a Scalable, vamos entender quais são suas principais funcionalidades.
O Chartmogul é de graça até $10k de MRR.
Dashboard Avançado
O painel principal da ChartMogul já demonstra sua complexidade, apresentando métricas avançadas, como:
MRR Movement.
ARR (Receita Recorrente Anual);
ARPA (Receita Média por Conta);
LTV (Lifetime Value);
Customer Churn Rate (Taxa de churn por usuário/cliente);
Net Dollar Retention.
Benchmarks de Mercado
Um diferencial significativo da ChartMogul é a possibilidade de comparar seu desempenho com outros SaaS globais, em relação a métricas de:
Top 10% empresas;
Top 25% empresas;
Média do mercado.
Controles avançados: Previsões, projeções e relatórios
A ferramenta oferece recursos avançados de projeção, permitindo visualizar tendências futuras com base em dados históricos.
Além disso também oferece uma visualização completa sobre das transações financeiras, funil e conversão de trial.
Ampla gama de configuração
A ferramenta permite configurar diversas coisas, como um CRM, um funil de vendas, conectar diversas fontes de dados e assim por diante.
Scalable X ChartMogul - comparação final
Scalable
Pontos Fortes:
Interface intuitiva e amigável;
Suporte em português, e ágil;
Integração com gateways brasileiros;
Ideal para empresas iniciantes;
Foco em métricas essenciais.
Limitações:
Menos opções de personalização;
Análises menos profundas;
Menos recursos de previsão.
ChartMogul
Pontos Fortes:
Análises mais profundas;
Benchmarks internacionais;
Gratuito até $10k MRR;
Mais opções de personalização;
Recursos avançados de projeção.
Limitações:
Interface mais complexa;
Suporte internacional mais lento;
Necessidade de mais conhecimento técnico;
Menos integrações com gateways brasileiros.
Considerações sobre as ferramentas
Acredito muito que a escolha entre Scalable e ChartMogul para avaliar as métricas do seu SaaS deve ser baseada, principalmente, na maturidade do seu negócio e nas necessidades específicas de análise que sua empresa te.
Para os casos dos Micro-SaaS brasileiros em fase inicial, a Scalable oferece o conjunto ideal de funcionalidades com um bom suporte local. Para negócios mais maduros, que necessitam de análises aprofundadas e comparativos internacionais, o ChartMogul parece ser a escolha mais adequada.
Observação: Esta análise foi baseada na experiência real com ambas as ferramentas no contexto de um Micro-SaaS brasileiro, o meu MicroSaaS MyGroupMetrics. As funcionalidades e preços podem ter sido atualizados desde a escrita deste artigo.
Obrigado por ler até aqui :)