#Build In Public. Como funciona o movimento da transparência e como isso pode te ajudar
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TL;DR
Build in Public surgiu com Joel da Buffer, enquanto ele buscava feedbacks da comunidade no lançamento de sua ferramenta.
Construir em público cria autoridade e gera uma comunidade em torno do produto e do empreendedor
Ter uma comunidade em torno do empreendedor/solução permite mapear novas oportunidades e lançar novos produtos.
Build in Public ainda não existe no Brasil e nossa comunidade está sendo pioneira no tema.
Comunidade
Recentemente, recebi algumas sugestões para montar um Bootcamp de final de semana (tipo um startup weekend) para o pessoal construir, validar e lançar um Micro-SaaS em 48h.
Outra curiosidade. O que está te segurando hoje?
O que é o movimento do #Build In Public?
Em um dos primeiros artigos que escrevi sobre Micro-SaaS comentei brevemente sobre o que é o movimento do Build in Public que acontece muito forte lá nos EUA.
“Em resumo, significa construir uma empresa de forma pública, transparente, compartilhando toda jornada de aprendizados e métricas para toda a comunidade”
Neste artigo, comentei sobre alguns benefícios do #BuildInPublic para os empreendedores de Micro-SaaS e a comunidade internacional.
Como surgiu o movimento?
Em 2010, Joel Gascoigne, CEO da Buffer, lançou sua startup no Hacker News, conseguindo seus primeiros usuários.
No início de 2011, Joel compartilhou várias “milestones” dos usuários do Buffer, e começou a receber inúmeros feedbacks e incentivos para continuar compartilhando sua jornada.
Em março do mesmo ano, Joel decidiu compartilhar o roadmap de sua companhia, que é público, até hoje, para todos usuários acompanharem.
Curiosamente, essa transparência acabou abrindo muitas portas com usuários e, também, com investidores. No final de 2011, conseguiram levantar $450 mil de investimento.
Em 2013, Joel decidiu transparecer seu salário e de todo seu time, assim como toda a fórmula de cálculo do salário das pessoas.
Em 2014, Buffer resolveu dar mais um passo adiante da transparência, e construiu um dashboard público para toda a comunidade acompanhar.
Curiosamente, em 2014, levantaram sua rodada de investimento da Series A e compartilharam o term sheet (contrato) negociado com toda a comunidade. E no mesmo ano, compartilharam a composição dos custos e das margens da empresa.
Deixaram público, inclusive, até o saldo bancário, em 2015, quando a empresa passou por uma crise e precisou desligar uma parte dos funcionários.
E a história segue adiante. Esse movimento inspirou vários empreendedores, e assim essa dinâmica da transparência foi criando força.
Em 2014, Ghost.org também anunciou publicamente que iria seguir os passos do Buffer.
Em 2018, outra figura relevante foi o Pieter Levels, um dos pioneiros do Micro-SaaS com seus projetos Nomad List e Remote OK.
Criar produtos não é uma jornada fácil, e construir em público traz autenticidade, além de encorajar outros empreendedores a lançarem seus produtos.
Construir em público
Transparência inspira confiança.
Transparência ajuda a manter inovação durante o crescimento da empresa.
Transparência gera mais igualdade e senso de justiça.
Com a transparência, você se abre para mais feedbacks para tomar decisões.
Porque a transparência importa?
Para os empreendedores, a transparência ajuda a mostrar exemplos reais de como é o mundo do empreendedorismo.
Para os clientes, ser transparente adiciona um toque de pessoalidade e “humanização” no processo da construção de uma empresa.
Quando uma companhia se torna transparente, os clientes têm uma boa ideia de para onde seu dinheiro está indo. Sem contar que mostrar a maturidade da sua empresa traz credibilidade, além de incentivar a companhia a dar o melhor, sempre.
Para um empreendedor de Micro-SaaS
Cria uma narrativa. Quem não adora saber mais sobre um produto legal? Construir em público gera atenção e uma comunidade de apoiadores.
Constrói confiança. Tanto internamente (sua e do seu time) como externamente (audiência/comunidade).
Torna acessível. Inspira as pessoas a engajarem de forma honesta e direta em conversas sobre sua visão e estratégia.
Branding. Criar em público constrói seu branding e te torna referência “top of mind”.
Ajuda a receber feedbacks imediatos. Além dos feedbacks, muitas vezes te permite conseguir clientes, além de ajudar na retenção.
Cria uma cultura de “hard work” em torno do negócio e do empreendedor. Ensina e incentiva a comunidade com seus erros e acertos.
Atrai talentos . As pessoas te conhecem, conhecem seu negócio, e estão lá porque acreditam nele tanto quanto você.
Apoia o lançamento de novos projetos. Famoso “Scratch your own itch”. Ter uma comunidade em torno do empreendedor permite buscar novos problemas e construir novas soluções. Assim, é possível lançar vários Micro-SaaS para a mesma base.
E há evidências, ainda, de que ser transparente impulsiona o crescimento do seu negócio, como você pode ver o exemplo do Groove:
E quais os “contras” de ser público?
Concorrência. Seus concorrentes podem ver seus números e estratégias de marketing, pricing, funcionalidades, etc.
Incentiva “copycats”. Crescimento de produto e receita instiga outras pessoas a construírem soluções similares.
Imagem pública. Quando você se torna uma figura pública, seus clientes e seus seguidores criam expectativas em torno de você e do seu negócio. Alguns empreendedores sentem a pressão de “justificar” os números e resultados.
Os números podem enganar. Quando seu churn aumenta ou diminuiu, não significa necessariamente que o negócio está indo mal e que isso pode causar uma má interpretação dos clientes e da comunidade. Esse foi um dos motivos pelos quais Tyler Tringas, o pioneiro do Micro-SaaS, parou de construir em público.
Onde encontrar #Build in Public
Open Startups (Startups)
Indie Hacker (Micro-SaaS)
https://buildinpublic.com/ (Comunidade no twitter)
https://www.buildinpublic.xyz/ (Entrevistas)
Na comunidade de Micro-SaaS do Brasil
Como construir em público no Brasil?
Escolha um canal que sua audiência participe. No caso da comunidade de Micro-SaaS, usamos muito o Telegram (850+ membros ativos). Ou, escolha um canal (pode ser a comunidade que você participa atualmente) que você esteja confortável em criar conteúdo consistentemente. Normalmente, Twitter e Linkedin costumam a funcionar bem para esse tipo de tópico.
Comece a escrever e documentar a construção do seu produto e do seu lançamento. Peça feedbacks, e crie materiais consistentes e de preferencia visuais.
Spoiler
Em breve lançaremos uma atualização do nosso fórum 2.0, e vamos criar uma área só para #BuildinPublic. Todos builders poderão construir e documentar por lá, e vamos trazer os updates para nossa newsletter e toda a comunidade.
Obrigado por ler até aqui :)
Artigo muito interessante, passei e passo por essa experiência de criação de comunidade, não da mesma forma descrita no artigo, mas de criar vínculos com os usuários usando o whatsapp como canal, e colhi frutos disso.
Iniciei minha jornada como criador de produtos digitais, mas logo vi que o que fazia se encaixava na modalidade de micro-saas, porém cometi o erro de ofertar a solução no mercado como vitalícia, mesmo tendo atualizações dos materiais mensais, suporte ativo... mas faz parte do processo. Contudo, mantinha uma comunicação sempre ativa com os usuários, na versão vitalícia chegamos da 3200 usuários (criado em wp mesmo, com zero segurança, MVP raiz rsrs).
Mas a criação da comunidade envolta do produto foi um dos pontos de virada para reformulação do produto, agora no formato de recorrência anual, sempre atento ao que os usuários falavam, recebi bastante feedback positivo e muito feedback de melhorias, fora os outros produtos que poderia criar para a mesma base.
Então, aprendi a usar o bubble reformulei o produto com muito mais eficiência, funcionalidades e profissionalismo e relancei para a mesma base (com disparo no whatsapp mesmo) e no primeiro dia 200 usuários migraram, o lançamento foi agora no dia 12/10 e estamos em processo de conversão dos outros usuários para essa nova aplicação.
A criação da comunidade é algo incrível e lucrativo. Fora a satisfação de entregar para os usuários algo que realmente resolva o problema deles, a criação do vínculo tem grandes vantagens, deixo abaixo um relato de um cliente quando fizemos o informa da nova aplicação:
“Já paguei o boleto mas vou precisar de ajuda de por onde começar...Estou bastante viajando não sei nem exatamente para que que serve. De qualquer forma eu paguei porque eu confio cegamente em vocês🙏”
Muito bom artigo, Bruno. Esse assunto é algo que sempre me deixou com um pé atrás. Eu acho que build in public, como estratégia de criação de comunidade, funciona apenas para determinados nichos. Vejo que faz muito sucesso em audiências que possuem algum envolvimento com tecnologia e inovação. Nunca vi em outros mercados, principalmente os mais tradicionais.
O que você acha? Concorda? Vc conhece cases fora da industria tech?